Regulamin Sklepu Alicja&Maria

Regulamin sklepu ALICJA&MARIA

§1 Zasady ogólne

  1. Właściwości towarów opisane są przy każdym produkcie ALICJA&MARIA umieszczonym na poszczególnej stronie sklepu internetowego ALICJA&MARIA. Prosimy Klientów, aby mieli na uwadze, że wyroby jubilerskie mają specyficzne właściwości, w tym, że każdy z takich wyrobów jest niepowtarzalny i minimalnie odróżnia się od innych egzemplarzy takiego samego towaru oraz że są one niewielkich rozmiarów, a ich wizerunki prezentowane w sklepie ALICJA&MARIA mają charakter informacyjny. Informujemy także, że na wygląd towarów ma wpływ rozmiar i ustawienie parametrów monitora.
  2. Wszystkie ceny w sklepie internetowym www.alicjamaria.pl nie zawierają kosztów przesyłki. W przypadku dokonania zamówienia na kwotę od 399 zł sklep ALICJA&MARIA poniesie koszty jednorazowego transportu przesyłką standardową do jednego miejsca wskazanego przez Klienta na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.

 

§2 Zwroty

  1. Jeśli z jakiegoś powodu nie podoba Ci się zakup w sklepie ALICJA&MARIA, prosimy o odesłanie zamówienia. Zgodnie z regulacjami dotyczącymi sprzedaży na odległość obowiązującymi w Polsce, masz 14 dni roboczych na anulowanie zamówienia. Niezależnie od prawa do odstąpienia od Umowy, jeśli z jakichkolwiek powodów nie jesteś zadowolony/a z zakupów dokonanych w sklepie ALICJA&MARIA, możesz zwrócić zakupione za pośrednictwem sklepu internetowego ALICJA&MARIA produkty w ciągu 30 dni od ich otrzymania w celu uzyskania zwrotu zapłaconej ceny. Pamiętaj, że koszt dostawy zamówienia, który poniosłeś/aś przy opłacie całego zamówienia, zostanie Ci zwrócony tylko wtedy, kiedy zgłosisz to w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania zamówienia. Po tym okresie anulowanie jest możliwe w ciągu 30 dni od daty otrzymania przesyłki, jednak koszt dostawy zamówienia nie zostanie Ci zwrócony. Wszystkie towary zostaną sprawdzone po dostarczeniu do magazynu. 

 

§3 Reklamacje z tytułu gwarancji

 

1. Reklamacje uznawane są tylko i wyłącznie jeżeli, produkt posiada wadę ukrytą lub nie posiada cech określonych przez producenta.

 

2. Prawo do reklamowania towaru obowiązuje przez 2 lata licząc od dnia otrzymania zamówienia.

 

3. Reklamacje mogą być rozpatrzone po odesłaniu produktu do Alicja&Maria, którego koszty pokrywa klient.

 

  • Alicja&Maria nie odpowiada za uszkodzenia towaru powstałe w transporcie dokonywanym na zlecenie Klienta.

 

4. Jeżeli klient odesłał produkt, a reklamacja została rozpatrzona pozytywnie, Alicja&Maria zwraca koszt odesłanych towarów na saldo klienta.

 

  • Reklamacje wysłane do Alicja&Maria po terminie gwarancyjnym lub rozpatrzone negatywnie mogą zostać obciążone dodatkową opłatą związaną z odesłaniem towaru do Klienta. Produkty rozpatrzone negatywnie będą odsyłane tylko na wyraźną prośbę Klienta. W innym wypadku produkt zostaje w hurtowni Alicja&Maria, a na saldo Klienta zwrócona zostanie kwota równowartości rzeczywistej wartości srebra użytego do wyprodukowania produktu.

 

5. Jeżeli produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego, tj.: pęknięcia, złamania, rozciągnięcia, wygięcia, zgniecenia na skutek wynikającej siły zewnętrznej jak i przebarwienia po użyciu środków, które mogą wpływać na powłokę produktu tj: środki czystości, perfumy, kwasy itp. lub produkt jest nie kompletny (brak któregoś z elementów w tym kamieni utraconych w wyniku nieodpowiedniego użytkowania). Klient nie może się powołać na uprawnienia przysługujące mu z tytułu rękojmi, na prawo do odstąpienia od umowy, ani żadne inne. Gwarancji nie podlegają również:

 

  • powłoki złocone, rodowane oraz anodowane.

  • utlenianie się srebra bez powłoki, objawiające się żółknięciem biżuterii, gdyż jest to naturalny proces zachodzący na srebrze w kontakcie z powietrzem. 

  • każda ingerencja w produkt określana jako: zmiana rozmiaru pierścionka, wymiana kamienia jubilerskiego, grawerowanie powierzchni oraz wszelkiego rodzaju usługi jubilerskiej wykonane przez osoby trzecie

 

§4 Charakterystyka i zasady użytkowania biżuterii ALICJA&MARIA

 1. Złoto i srebro

Złoto i srebro są metalami szlachetnymi podatnymi na rozciąganie i ich naturalną właściwością jest to, iż ulegają one zużyciu. W szczególności srebro, które matowieje z czasem. Proces ten będzie postępował szybciej jeśli srebro będzie w kontakcie z perfumami, siarką, lakierem do włosów, kremami, chlorem, słoną wodą i kwaśnym poziomem ph skóry. Wszystko to zależy od pielęgnowania i użytkownika biżuterii.

Matowienie nie występuje więc z winy producenta. Każde działanie niezgodne z opisanymi w niniejszym punkcie zaleceniami i wskazówkami jest użytkowaniem niezgodnym z przeznaczeniem biżuterii ALICJA&MARIA.

 

2. Srebro rodowane, oksydowane, pozłacane

W naszej ofercie znajdują się wyroby srebrne rodowane, oksydowane i pozłacane. Ze względu na delikatność pokrycia, należy zwrócić szczególną uwagę podczas użytkowania biżuterii ALICJA&MARIA, gdyż charakteryzuje się ono swoistymi cechami, które przedstawione są w punktach 3-5 niniejszego paragrafu.

 

3. Srebro oksydowane

Oksydacja jest to proces pokrywania powierzchni srebra cienką warstwą jego tlenku. Służy to dwojakiemu celowi – chroni przed korozją oraz pełni funkcje ozdobne. Potocznie oksydowanie wyrobów jubilerskich nazywa się ich postarzaniem – po oksydacji bowiem biżuteria wygląda na starszą, niemal antyczną. Srebro poddane temu procesowi jest ciemniejsze 

Proszę zwrócić uwagę, że efekt oksydacji zanika z upływem czasu. Nie jest to wada, ale naturalny efekt zużycia. Pot, chlor, perfumy, związki występujące w niektórych lekach, następnie wydzielane przez skórę, środki czyszczące i polerujące przyspieszają ten proces.

Zanikanie efektu oksydacji nie występuje więc z winy producenta. Każde działanie niezgodne z opisanymi w niniejszym punkcie zaleceniami i wskazówkami jest użytkowaniem niezgodnym z przeznaczeniem biżuterii ALICJA&MARIA.

 

4. Srebro rodowane

Technika, zwana rodowaniem polega na pokrywaniu srebra (czy też złota) cienką warstewką rodu; warstwa taka ma grubość od kilku do kilkunastu mikronów. Ten metal szlachetny z grupy platynowców, obecnie droższy od złota, a nawet platyny, nanosi się na srebro metodą galwaniczną. Przedmiot rodowany podłącza się do jednej z elektrod i zanurza w specjalnej kąpieli, zawierającej rod. Przepuszczanie prądu przez przedmiot powoduje osadzanie się na jego powierzchni atomów rodu. Tak nałożony rod odznacza się dużą twardością.

Proszę zwrócić uwagę, że rod zanika z upływem czasu. Nie jest to wada, ale naturalny efekt zużycia. Pot, chlor, perfumy, związki występujące w niektórych lekach, następnie wydzielane przez skórę, środki czyszczące i polerujące przyspieszają ten proces.

Zanikanie rodu nie występuje więc z winy producenta. Każde działanie niezgodne z opisanymi w niniejszym punkcie zaleceniami i wskazówkami jest użytkowaniem niezgodnym z przeznaczeniem biżuterii ALICJA&MARIA.

 

5. Srebro pozłacane

Jest to srebro, którego wierzchnia warstwa pokryta jest złotem. ALICJA&MARIA oferuje wyroby srebrne pokryte podwójną warstwą 14k złota. Charakteryzują się one wysoką jakością i trwałością.

Proszę zwrócić uwagę, że warstwa złota zanika z upływem czasu. Nie jest to wada, ale naturalny efekt zużycia. Pot, chlor, perfumy, związki występujące w niektórych lekach, następnie wydzielane przez skórę, środki czyszczące i polerujące przyspieszają ten proces.

UWAGA: w odniesieniu do wyrobów pozłacanych nie należy stosować również specjalnych ściereczek do polerowania srebra, gdyż czyszczenie nimi przyspiesza znikanie złotego pokrycia z biżuterii.

Zanikanie złotej warstwy nie występuje więc z winy producenta. Każde działanie niezgodne z opisanymi w niniejszym punkcie zaleceniami i wskazówkami jest użytkowaniem niezgodnym z przeznaczeniem biżuterii ALICJA&MARIA.

 

6. Rzemyki

Skóra jest produktem naturalnym, który wymaga starannej ochrony. Może rozciągać się i kurczyć. Możesz z czasem zauważyć delikatne cieniowanie i naturalne zmiany, które cechują skórę. Mogą także wystąpić zmiany w kształcie rzemyka, ze względu na zawarte w nim oleje oraz umieszczone zawieszki na bransoletce czy naszyjniku. Odżywki do skóry mogą być stosowane w celu zmiękczenia i przedłużenia żywotności rzemyka. Nie pozwalaj rzemykom na kontakt z wodą.

Każde działanie niezgodne z opisanymi w niniejszym punkcie zaleceniami i wskazówkami jest użytkowaniem niezgodnym z przeznaczeniem biżuterii ALICJA&MARIA.

 

7. Sznurki

Kolorowe sznurki występujące w biżuterii ALICJA&MARIA wykonane są ze 100% włókien syntetycznych. Zarówno naturalne, jak i sztuczne włókna mogą zmienić nieznacznie wygląd ze względu na zużycie. Podobnie, jak w przypadku rzemyków, kolorowe części nie powinny być poddawane działaniu wody.

Każde działanie niezgodne z opisanymi w niniejszym punkcie zaleceniami i wskazówkami jest użytkowaniem niezgodnym z przeznaczeniem biżuterii ALICJA&MARIA.

 

8. Czyszczenie biżuterii

Jeśli chcesz czyścić swoją złotą biżuterię w domu, dodaj odrobinę płynu do mycia naczyń do ciepłej wody. Pozostaw biżuterię na 3-4h w naczyniu, tak aby zanieczyszczenia opadły na dno. Po tym czasie opłucz biżuterię zimną wodą w celu zmycia płynu do mycia naczyń oraz resztek nieczystości i pozostaw do wyschnięcia.

Należy pamiętać, że tego typu zabiegu nie stosuje się przy czyszczeniu rzemyków, sznurków oraz biżuterii z perłami. Nie należy moczyć ani trzeć tych przedmiotów.

Jeżeli natomiast chcesz wyczyścić swoją srebrną biżuterię w domu to zalecamy zakupić specjalną ściereczkę czyszczącą do biżuterii. Materiał, z którego jest ona wykonana nie narazi Twojej biżuteriiALICJA&MARIA na zarysowania bądź jakiekolwiek inne zmiany. Ściereczka do polerowania biżuterii może być przydatna do odświeżania biżuterii, a tym samym uzyskania połysku na matowej powierzchni.

UWAGA: nie zalecamy stosowania tej metody czyszczenia w odniesieniu do srebra pozłacanego, gdyż czyszczenie ściereczką do polerowania przyspiesza znikanie złotej warstwy z biżuterii.

Nie wolno narażać biżuterii ALICJA&MARIA na kontakt ze żrącymi środkami chemicznymi oraz środkami do czyszczenia biżuterii. Takie środki czyszczące mogą doprowadzić do zmiany koloru biżuterii i uszkodzenia części organicznych, takich jak skóra czy perły.

Każde działanie niezgodne z opisanymi w niniejszym punkcie zaleceniami i wskazówkami jest użytkowaniem niezgodnym z przeznaczeniem biżuterii ALICJA&MARIA.

 

9. Użytkowanie

Jeśli chcesz, aby Twoja srebrna biżuteria posłużyła Ci na dłużej, unikaj kontaktu wyrobów ALICJA&MARIA z wodą. Postaraj się również przy każdej kąpieli zdejmować biżuterię.

 

 

*Wadami producenta nie są, wskazane w §4 pkt 1-5 niniejszego Regulaminu, użytkowanie niezgodne z przeznaczeniem biżuterii ALICJA&MARIA.

do góry
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl